Transformation numérique : Audit de l’efficacité des processus de Core-IT

Administration fédérale des contributions

L'essentiel en bref

L’Administration fédérale des contributions (AFC) souhaite numériser ses processus au cours des cinq prochaines années et faire du canal en ligne la norme, ce qui devrait améliorer le service à la clientèle et l’efficacité. Pour mettre en œuvre son initiative de transformation numérique, l’AFC a demandé et obtenu du Parlement 31,2 millions de francs supplémentaires pour la période 2023–2027. Le budget informatique s’élève ainsi à 52,9 millions de francs pour l’année 2023. En 2021, l’AFC a perçu des impôts fédéraux pour un montant total de 56,5 milliards de francs.