L'essentiel en bref
Le Contrôle fédéral des finances (CDF) a procédé à son deuxième audit du projet informatique clé « Renouvellement du SYMIC ». Le système d’information central sur la migration (SYMIC) est obsolète et n’est plus compatible avec certaines des solutions standard utilisées par le Département fédéral de justice et police (DFJP). Le Secrétariat d’État aux migrations (SEM) a donc décidé de lancer en mai 2022 le programme de renouvellement du SYMIC (RES), composé de sept projets, afin de moderniser cet environnement système tout en optimisant ses propres processus d’affaires. À l’époque, le SEM avait estimé la durée du projet à cinq ans, pour un budget total de 65,9 millions de francs. En raison d’une nouvelle planification, la fin du programme RES a depuis été repoussée à 2032 tandis que les coûts, d’abord réévalués à 127,1 millions, s’élèvent aujourd’hui à 193 millions de francs.
En opérant une nouvelle planification et en définissant de nouveaux rôles, le SEM a posé des jalons essentiels à une mise en oeuvre efficace du programme RES. Si des avancées remarquables ont pu être réalisées dans le cadre de ce nouveau calendrier, il subsiste néanmoins des incertitudes majeures quant à l’estimation des dépenses. La fiabilité de la nouvelle planification n’est donc pas encore assurée pour toute la durée du programme. Par ailleurs, plusieurs recommandations issues du premier audit effectué par le CDF en 2022 n’ont pas encore été entièrement mises en oeuvre. Afin de résoudre ces différents problèmes, il est impératif que le SEM, le Centre de services informatiques (CSI) et le Secrétariat général de l’EFJP agissent de manière beaucoup plus coordonnée.