Brève analyse de l’impact de l’étiquetage des documents dans Microsoft 365 sur les utilisateurs

Chancellerie fédérale – Domaine de la transformation numérique et du pilotage des TIC

L'essentiel en bref

Depuis l’introduction de Microsoft 365 (M365) au sein de l’administration fédérale, les documents Office doivent être étiquetés. Cette opération permet d’attribuer un niveau de confidentialité aux documents et est obligatoire quel que soit l’emplacement où ils sont enregistrés. Cela entraîne une charge de travail supplémentaire pour les collaborateurs, qui doivent effectuer l’opération systématiquement pour chaque document traité. L’étiquetage sert avant tout à déterminer si un document peut être stocké dans le nuage public sans enfreindre les directives en matière de protection des informations, mais aussi à sensibiliser davantage à l’importance de la classification des documents. Cependant, comme seuls quelques documents peuvent actuellement être stockés dans le nuage public, la valeur ajoutée immédiate pour les utilisateurs est encore faible.

Le Contrôle fédéral des finances (CDF) a procédé à une brève évaluation de la convivialité de M365 axée en particulier sur la charge générée par l’étiquetage des documents et sur la sécurité des données.