Das Wesentliche in Kürze
Die Eidgenössische Finanzkontrolle hat beim Eidgenössischen Departement für auswärtige Angele-genheiten (EDA) eine Nachprüfung der Umsetzung wesentlicher Empfehlungen eines Prüfberichts aus dem Jahr 20222 durchgeführt. Dieser hatte acht Empfehlungen in Zusammenhang mit der Digitalisierungsstrategie, der Organisation des konsularischen Netzes, den Dienstleistungen für Auslandschweizerinnen und Auslandschweizer und dem Personal enthalten. Das EDA war mit allen Empfehlungen einverstanden gewesen.
Im Rahmen dieser Nachprüfung wurden alle Empfehlungen geprüft. Sieben von ihnen wurden umgesetzt. Die einzig noch offene Empfehlung betrifft die Entwicklung und Nutzung des Online-Schalters. Aktuell wird dieser Schalter nur für eine begrenzte Anzahl von Vorgängen (An- und Abmeldung, Adressänderung) verwendet. Echter Fortschritt ist jedoch nur mit der Umsetzung des Projekts « DigiHub » möglich. Diese neue Anwendung zielt darauf ab, eine Vielzahl von Prozessen im Zusammenhang mit konsularischen Dienstleistungen zu digitalisieren. Der Zugang zu Dienstleistungen sollte für Schweizer Staatsangehörige im Ausland vereinfacht und verbessert werden. Ein moderner, benutzerfreundlicher und leistungsfähiger Online-Schalter dürfte ab 2027 verfügbar sein.