{"id":38232,"date":"2025-05-12T23:00:00","date_gmt":"2025-05-12T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/?post_type=audit&#038;p=38232"},"modified":"2025-05-12T08:32:41","modified_gmt":"2025-05-12T06:32:41","slug":"sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot","status":"publish","type":"audit","link":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/verifica\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\/","title":{"rendered":"Sinergie nell\u2019impiego dell\u2019intelligenza artificiale applicata alle soluzioni chatbot"},"content":{"rendered":"\n<p>Il Controllo federale delle finanze (CDF) ha esaminato l\u2019utilizzo dell\u2019intelligenza artificiale (IA) applicata alle soluzioni chatbot presso l\u2019Amministrazione federale. L\u2019obiettivo era quello di valutare se potessero essere create sinergie tra i progetti esistenti e in che misura si potessero trarre i benefici auspicati, esaminando inoltre il ruolo della Rete di competenze per l\u2019intelligenza artificiale (CNAI). Il CDF ha identificato nell\u2019Amministrazione federale 21 soluzioni chatbot basate sull\u2019IA, che comprendono sia applicazioni gi\u00e0 in uso sia progetti in diverse fasi. La maggior parte \u00e8 costituita da chatbot integrati ai siti Internet pubblici che comportano costi e rischi minimi, mentre le soluzioni pi\u00f9 complesse, che richiedono standard elevati in materia di sovranit\u00e0 dei dati e di sicurezza, sono una minoranza e sono tutte ancora in fase di sviluppo. I costi di attuazione dei progetti variano attualmente tra 9000 franchi e 3 milioni di franchi.<br><br>La verifica ha reso evidente uno scambio di conoscenze tra i progetti, che contribuisce inoltre a individuare e creare possibili sinergie. Nei progetti esaminati la CNAI ha assunto piuttosto un ruolo di mediazione; infatti, ha reso possibile i primi contatti tra i responsabili di progetto, ma, successivamente, il suo coinvolgimento non \u00e8 pi\u00f9 stato fondamentale. Siccome le sue risorse sono molto limitate, la CNAI non \u00e8 riuscita finora ad adempiere completamente al suo mandato, come gi\u00e0 evidenziato in una valutazione indipendente dell\u2019Ufficio federale di statistica. Di conseguenza, il Consiglio federale ha commissionato l\u2019elaborazione di misure.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"573\" src=\"https:\/\/www.efk.admin.ch\/wp-content\/uploads\/publikationen\/berichte\/wirtschaft_und_verwaltung\/informatikprojekte\/24181\/bild_chatbot-1024x573.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-38200\" srcset=\"https:\/\/www.efk.admin.ch\/wp-content\/uploads\/publikationen\/berichte\/wirtschaft_und_verwaltung\/informatikprojekte\/24181\/bild_chatbot-1024x573.jpg 1024w, https:\/\/www.efk.admin.ch\/wp-content\/uploads\/publikationen\/berichte\/wirtschaft_und_verwaltung\/informatikprojekte\/24181\/bild_chatbot-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.efk.admin.ch\/wp-content\/uploads\/publikationen\/berichte\/wirtschaft_und_verwaltung\/informatikprojekte\/24181\/bild_chatbot-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.efk.admin.ch\/wp-content\/uploads\/publikationen\/berichte\/wirtschaft_und_verwaltung\/informatikprojekte\/24181\/bild_chatbot-1536x860.jpg 1536w, https:\/\/www.efk.admin.ch\/wp-content\/uploads\/publikationen\/berichte\/wirtschaft_und_verwaltung\/informatikprojekte\/24181\/bild_chatbot-2048x1147.jpg 2048w, https:\/\/www.efk.admin.ch\/wp-content\/uploads\/publikationen\/berichte\/wirtschaft_und_verwaltung\/informatikprojekte\/24181\/bild_chatbot.jpg 1900w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"featured_media":0,"menu_order":0,"template":"","audit_category":[138],"audit_type":[53],"class_list":["post-38232","audit","type-audit","status-publish","hentry","audit_category-progetti-informatici","audit_type-verifica"],"acf":{"audit_lang":null,"audit_numbers":[{"audit_number":"24181"}],"audit_office":[1066,22846,1101],"audit_office_text":"","audit_date":"20250512","bgo":false,"keywords":"","audit_office_local":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Sinergie nell\u2019impiego dell\u2019intelligenza artificiale applicata alle soluzioni chatbot - Controllo federale delle finanze (CDF)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Sinergie nell\u2019impiego dell\u2019intelligenza artificiale applicata alle soluzioni chatbot\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/verifica\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sinergie nell\u2019impiego dell\u2019intelligenza artificiale applicata alle soluzioni chatbot\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Sinergie nell\u2019impiego dell\u2019intelligenza artificiale applicata alle soluzioni chatbot\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/verifica\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Controllo federale delle finanze (CDF)\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.efk.admin.ch\/wp-content\/uploads\/publikationen\/berichte\/wirtschaft_und_verwaltung\/informatikprojekte\/24181\/bild_chatbot.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1065\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/verifica\\\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/verifica\\\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\\\/\",\"name\":\"Sinergie nell\u2019impiego dell\u2019intelligenza artificiale applicata alle soluzioni chatbot - Controllo federale delle finanze (CDF)\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/verifica\\\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/verifica\\\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/publikationen\\\/berichte\\\/wirtschaft_und_verwaltung\\\/informatikprojekte\\\/24181\\\/bild_chatbot-1024x573.jpg\",\"datePublished\":\"2025-05-12T21:00:00+00:00\",\"description\":\"Sinergie nell\u2019impiego dell\u2019intelligenza artificiale applicata alle soluzioni chatbot\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/verifica\\\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/verifica\\\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/verifica\\\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/publikationen\\\/berichte\\\/wirtschaft_und_verwaltung\\\/informatikprojekte\\\/24181\\\/bild_chatbot-1024x573.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/publikationen\\\/berichte\\\/wirtschaft_und_verwaltung\\\/informatikprojekte\\\/24181\\\/bild_chatbot-1024x573.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/verifica\\\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Rapporto\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/verifica\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Sinergie nell\u2019impiego dell\u2019intelligenza artificiale applicata alle soluzioni chatbot\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/\",\"name\":\"Informationen \u00fcber das oberste Finanzaufsichtsorgan der Schweiz\",\"description\":\"Il Controllo federale delle finanze (CDF) \u00e8 l'organo supremo di vigilanza finanziaria della Confederazione svizzera.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"EFK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/#organization\",\"name\":\"Controllo federale delle finanze (CDF)\",\"alternateName\":\"EFK\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/efk_cdf_logo_ohne_claim.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/efk_cdf_logo_ohne_claim.png\",\"width\":268,\"height\":258,\"caption\":\"Controllo federale delle finanze (CDF)\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.efk.admin.ch\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/efk_cdf_sfao\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCm-bXj227VE5sJzhB-ihdvw\\\/featured\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/11081578\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Sinergie nell\u2019impiego dell\u2019intelligenza artificiale applicata alle soluzioni chatbot - Controllo federale delle finanze (CDF)","description":"Sinergie nell\u2019impiego dell\u2019intelligenza artificiale applicata alle soluzioni chatbot","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/verifica\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Sinergie nell\u2019impiego dell\u2019intelligenza artificiale applicata alle soluzioni chatbot","og_description":"Sinergie nell\u2019impiego dell\u2019intelligenza artificiale applicata alle soluzioni chatbot","og_url":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/verifica\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\/","og_site_name":"Controllo federale delle finanze (CDF)","og_image":[{"width":1900,"height":1065,"url":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/wp-content\/uploads\/publikationen\/berichte\/wirtschaft_und_verwaltung\/informatikprojekte\/24181\/bild_chatbot.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/verifica\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\/","url":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/verifica\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\/","name":"Sinergie nell\u2019impiego dell\u2019intelligenza artificiale applicata alle soluzioni chatbot - Controllo federale delle finanze (CDF)","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/verifica\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/verifica\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/wp-content\/uploads\/publikationen\/berichte\/wirtschaft_und_verwaltung\/informatikprojekte\/24181\/bild_chatbot-1024x573.jpg","datePublished":"2025-05-12T21:00:00+00:00","description":"Sinergie nell\u2019impiego dell\u2019intelligenza artificiale applicata alle soluzioni chatbot","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/verifica\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/verifica\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/verifica\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/wp-content\/uploads\/publikationen\/berichte\/wirtschaft_und_verwaltung\/informatikprojekte\/24181\/bild_chatbot-1024x573.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/wp-content\/uploads\/publikationen\/berichte\/wirtschaft_und_verwaltung\/informatikprojekte\/24181\/bild_chatbot-1024x573.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/verifica\/sinergie-nellimpiego-dellintelligenza-artificiale-applicata-alle-soluzioni-chatbot\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Rapporto","item":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/verifica\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Sinergie nell\u2019impiego dell\u2019intelligenza artificiale applicata alle soluzioni chatbot"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/#website","url":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/","name":"Informationen \u00fcber das oberste Finanzaufsichtsorgan der Schweiz","description":"Il Controllo federale delle finanze (CDF) \u00e8 l'organo supremo di vigilanza finanziaria della Confederazione svizzera.","publisher":{"@id":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/#organization"},"alternateName":"EFK","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/#organization","name":"Controllo federale delle finanze (CDF)","alternateName":"EFK","url":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/wp-content\/uploads\/efk_cdf_logo_ohne_claim.png","contentUrl":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/wp-content\/uploads\/efk_cdf_logo_ohne_claim.png","width":268,"height":258,"caption":"Controllo federale delle finanze (CDF)"},"image":{"@id":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.instagram.com\/efk_cdf_sfao\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCm-bXj227VE5sJzhB-ihdvw\/featured","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/11081578\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/audit\/38232","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/audit"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/audit"}],"acf:post":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/office\/1101"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/office\/22846"},{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/office\/1066"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38232"}],"wp:term":[{"taxonomy":"audit_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/audit_category?post=38232"},{"taxonomy":"audit_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.efk.admin.ch\/it\/wp-json\/wp\/v2\/audit_type?post=38232"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}