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Audit Service Continuity Management - Direction des ressources

Numéro d'audit: 20060

La Direction des ressources (DR) assure la disponibilité et le pilotage des ressources au Département fédéral des affaires étrangères (DFAE). Les services nécessaires sont fournis au département et aux représentations suisses à l’étranger, notamment par la division Informatique du DFAE (IT DFAE), qui compte une centaine de collaborateurs. Les coûts de la division IT DFAE sont constants depuis des années et se montent à quelque 50 millions de francs par an. En 2019, le montant s’élevait à 49 millions, dont 37 millions pour l’exploitation et 12 millions pour des projets. La gestion porte sur environ 70 applications spécialisées pour environ 5050 utilisateurs, dont 1850 en Suisse et 3200 à l’étranger sur 165 sites.